Reklamace nového auta

Dobrý den,
Dne 21.11.2019 jsem si koupil u autorizovaného prodejce nové auto Renault Clio V, ve výbavě Intens. Zhruba po 1000 km se začalo stávat, že během jízdy se opakovaně rozsvěcovaly kontrolka hlavního „radaru“ na autě, který ovšem hlídá veškeré elektronické systémy, jak hlavně bezpečnostní, ale i navigací, autorádio, nastavení parametrů auta a podobně. Po zastavení a znovu nastartování znova vše ok. Jenže cca před 14-ti dny za jízdy znovu vypnul a i po opakovaných pokusech se nespostil a tento stav trvá nadále, takže veškeré uvedené systémy jsou nefunkční. Jaké bylo moje překvapení, když mi bylo v autorizovaném servisu po cca tříhodinové „opravě“ řečeno, že neví co s tím, auto nereaguje, budou muset kontaktovat dovozce, aby jim poradil a objednali mě na příští týden, auto u nich nechám a prý ho zkusí „rozchodit“. Na můj dotaz, jestli ho možné používat, zda je vůbec bezpečné v něm jezdit, prý ano. V já v něj už moc důvěru nemám. A navíc se zjistilo,, že auto nemá automatický systém dálkových světel, které každé auto v této uvedené výbavě prostě musí mít, u mého kusu chybí, takže v ceně jsem ho zaplatil a není tam. A proto bych se chtěl zeptat, četl jsem, že pokud nové auto kupuje zákazník jako fyzická, soukromá osoba, může si do šesti měsíců po koupi vybrat, jestli chce,, byť i malou závadu,, řešit opravou nebo výměnou auta. A jak postupovat při chybějící výbavě, která tam být musí, ale já ji tam nemám.
Víte, jsem invalidní důchodce ve třetím stupni invalidity, s průkazem ZTP a auto nutně potřebuji. Tomuto kusu už prostě nevěřím, nemám už jistotu, že bude i po opravě spolehlivý a bezpečný.

Odpověď

Dotaz ještě nebyl zodpovězen. Zkuste to prosím později.
18.4.2020 6:30

Čtěte dále

Chcete získávat nejnovější informace ze světa automobilů?

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru vyplněnímVaší emailové adresy:

Chyba: Email není ve správném formátu.
OK: Váš email byl úspěšně zaregistrován.

*Newslettery vám budeme zasílat nejdéle 3 roky nebo do vašeho odhlášení. Více informací na mailové adrese: gdpr@autoweb.cz

TOPlist