Reklamace opravy ojetého vozu

Dobrý den,
zajímá mne jak probíhá reklamace opravy ojetého vozu patřícího firmě. Zda máme po třetí reklamaci nárok na vrácení peněž či nikoliv?
Jedná se o opravu automatické převodovky, kdy autoservis při opravě způsobil další škody (nefunguje pohon 4×4, teče řízení, apod.) a převodovka stále nefunguje. Auto jsme dnes vezli podruhé na reklamaci a autoservis se k dalším poškozením staví tím způsobem, že to je staré auto a že oni za to nemohou.
Děkuji L.A.