Reklamace alternátoru

Dobrý den,

dne 20.12.2014 mi byl na vozidle měněn alternátor v autorizovaném servise škoda na Bohdalci. Alternátor mi však 26.7.2016 vypověděl službu, proto jsem reklamovala tuto opravu u stejného servisu kde mi to dělali. Vím, že na to mají 30 dní, a však zatím když se jich zeptám, tak jejich výmluva je, že dodavatel je z ciziny takže mám vydržet, že oni zatím nic neví. Chci se zeptat jak postupovat pokud se mi do 30 dní tzn. do 28.8. neozvou? Velice děkuji