Reklamace

Dobrý den, pane doktore, byl jsem účastníkem dopravní nehody v pozici poškozeného. Na doporučení pojišťovny jsem automobil dal do jejího smluvního servisu, nikoliv autorizovaného jak jsem se domníval, že by to mělo být. Oprava dopadla tak, že díly mají jiný odstín než je původní a vrchol všeho bylo, že tato jiná barva odpadává a tento díl začíná reznout. I pracovník firmy vyřizující reklamace na pojišťovnu uznal, že díl není nový, ale je pouze opravený. Pojišťovna reklamaci uznává, ale chce abych zajel s autem do téhož neautorizovaného servisu. Což já odmítám! Prosím Vás tedy o radu, jak tento spor s pojišťovnou vyřešit a jestli mám šanci prosadit si nyní autorizovaný servis. Předem Vám děkuji za radu!