Obracím se na vás s následující

Obracím se na Vás s následující dotazem.Koncem roku mi při drobné nehodě způsobil jistý řidič škodu ve výši cca 10.000,- Kč. Věc jsme vyřídili na místě dohodou vzhledem k menší škodě bez účasti policie. Získal jsem veškeré potřebné údaje včetně tel.čísla, rč a čísla pojistky. U příslušné pojišťovny (ČPP) jsem vyplnil potřebný formulář a škodu, která mi byla způsobena jsem nahlásil na pobočce a nechal si potvrdit předání oznámení škodné události poškozeným. Poté na požadavek pojišťovny jsem vůz nechal přistavit k provedení prohlídky a fotodokumentace. Následně mi přišel dopis o potvrzení o registraci škodné události.Ani po 3 měsících (což má být zákonná doba k vyřízení události) o oznámení škodné události poškozeným se nic nedělo. Kontaktoval jsem tudíž pojišťovnu, kde mi bylo telefonicky sděleno, že věc nemohla být vyřízena z důvodu, že prý údajně viník nehody nepotvrdil, že mi způsobil při nehodě škodu a že prý se jej doposud nepodařilo zastihnout či nějak kontaktovat.Obracím se na vás proto s dotazem je-li možné aby pojišťovna nedodržela zákonem stanovenou lhůtu k vyřízení, nijak mě písemně nevyrozuměla a je-li takováto jejich ,,výmluva“ vůbec opodstatněná a já skutečně nemohu od pojišťovny dostat finanční vyrovnání z důvodu, že viník škoda nenahlásil? Je-li tomu tak, dá se s tím něco dělat? A jak dál správně i vůči pojišťovně postupovat? Děkuji a přeji hezký den