Kde si muzu stezovat na postup

kde si muzu stezovat na postup a chovani autorizovaneho servisu RENAULT TRUC,kdyz nepatri mezi ceske zastupce,ale pry ma zastoupeni ve francii v Lionu.auto nam neopravil ale vymenil a neinfommoval nas o tom,pojistovna ted nechce uhradit celou opravu a mame to platit my.s majitelem servisu neni mozna domluva.dekuji Renata Kovarova Křižná 568. Valašské Meziříčí 75701.tel.776767303