Dobry den pane doktore.

Dobry den pane doktore. Mel bych dotaz ohledne povinneho ruceni. Pred rokem jsme s pritelkyni kupovali prvni auto a jeste pred koupi jsme uzavreli na internetu pojistku u kooperativy stim, ze obratem nam zaslou zelenou kartu. Mezi tim uplynulo pul dne a zelena karta furt nikde, tak jsme se jeste pred prepisem stavili do Kooperativy, u ktere jsme sjednavali tu pojistku, a pani nam vzdelila, ze pojistka je ted buh vi kde, a ze ji stornuje a uzavreme novou . A tady zacal nas problem, pani nam zmenila platbu z pololetni na jednorazovou a neopsala fakturacni adresu, pouze trvale bydliste pritelkyne (kde jsme nemeli moznost pristupu), oproti te puvodni smlouve z internetu. Tak preposlala ty penize na novou pojistku (to byli zhruba 3000,-) a celkova hodnota nove pojistky byla neco malo pres 4000,- a to jsme mysleli, ze tu „tisicovku“ doplatime nekdy po pul roce, a to byl omyl. Pritelkyne asi po tydnu pri parkovani tukla auto na parkovisti a tak vznikla pojistna udalost, ale to bylo jeste vse v poradku(pojistka plati dokud nam neposle pojistovna upozorneni, kdyz nebyla pojistka doplacena) . Problem nastal az po trictvrte roce, kdy do nas nabouralo auto, a tak jsme sli do kooperativy se zeptat co a jak, protoze jsme meli pojisteni na stopro. A prekvapeni bylo, kdyz nam pani rekla, ze tam zadnou pojistku nemame. Vubec jsme netusili proc, ale po prostudovani vsech odkazku na smlouve jsme zjistili, ze smlouvu nam nechali pouze tri mesice, a tim ze nebyla doplacena a oni posilali upominky na spatnou adresu a braly je za prevzate (nekontakovali nas emailem ani telefonem) . Tak smlouvu ukoncili, a my tak byli pul roku bez pojisteni, a vznikl nam tak dluh u kancelare ceskych pojistitelu okolo 10 000, – na ktery cekame az nas system CKP vygeneruje a preda to uradum nebo policii(s timto uz jsme se bohuzel smirili). Tak jsme se teda ptali na pojistovne co bylo stim zbytkem nasich penez, kdyz jsme byli pojisteni jen 3 mesice? A to nam pani v pojistovne vzdelila, ze je tam preplatek, a ze nam ho poslou. A dnes kdyz jsme byli platit po trech mesich znova platit pojisteni, tak jsme se ptali, kde je ten preplatek, tak nam jina pani vzdelila, ze nic nedostanem, a ze kdyz vznikla pojistna udalost, tak ze si preplatek nechavaji. A to se mi vubec nezda? navic kdyby pojistka platila procentualne ztech penez ktere jsme zaplatili, tak by jsme CKP snad ani nic nedluzili. Omlouvam se za zdlouhave vysvetlovani a budu rad za jakoukoliv odpoved nebo radu.