Ženy prý nerady jezdí s autem do servisu

Průzkum ukázal, že jen asi 30 % žen si věří a jsou ochotny a schopny auto servisovat na vlastní pěst. Jinak to raději přenechávají mužům.

Společnost Bosch Service provedla průzkum, ve kterém se snažila zjistit složení zákazníků servisních stanic a jejich názory. Těžko říci, jestli je výsledek překvapivý, nicméně jen asi tři ženy z deseti jsou ochotny přebírat odpovědnost za servisování svého auta, zatímco muži se na sebe spoléhají z více než 70 %. Možná i právě proto ženy raději přenechávají servis aut na mužích.

Ochtonější jsou prý ženy vyřídit běžný garanční servis, ale v případě problémů s autem podle průzkumu nevěří technikům servisů a obávají se, že je podvedou, protože by mohli využít jejich neznalosti věci a naúčtovat vyšší částky nebo práci odbýt. Toho se nejvíce obává více než třetina žen, mužů je to necelá čtvrtina.Podle průzkumu společnosti Bosch Service také servisům nevěří kolem 20 % mladých a začínajících řidičů, zatímco řidiči nad 35 let jsou poměrně důvěřiví – špatnou zkušenost má prý jen asi 8 % z nich. Mladší řidiči do 24 let také nechávají servis auta na rodičích nebo starších sourozencích, ale v tom podle společnosti Bosch hrajou roli především náklady.

Bosch chce na základě tohoto průzkumu zlepšit vztahy se zákazníky a odstranit nedůvěru v prováděnou práci. Zároveň je ale prý stále velkým problémem správně diagnostikovat závadu na vozidle, pokud zákazník auto jednoduše přistaví a nekomunikuje se servisem.

autoweb.cz

12.7.2011 8:00

Čtěte dále

Chcete získávat nejnovější informace ze světa aut a čtyř kol?

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru nebo nás sledujte na facebooku:

Chyba: Email není ve správném formátu.
OK: Váš email byl úspěšně zaregistrován.

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. více informací

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close

TOPlist