Oprava přístrojových budíků

Dobrý den,
Teď s manželem řešíme opravu auta vypověděli nám službu přístrojové budíky na palubní desce zajeli jsme do autoservisu kde se tady na tyto služby a opravy specializují . pán nám řekl že se na to podívá a dá vědět bylo to zhruba před třemi týdny 2.2.2021 Týden se nikdo neozýval asi po týdnu jsme teda volali co a jak pán nám řekl že mají v servisu prekerku .Za týden jsme volali znovu řekli nám že to jsou opravdu ty budíky .a opět nic .Dnes tam muž volal znovu a řekli nám že poslali budíky do Německa a že neví kolik to bude stát atd…nechápu že nám nikdo nezavolal neřekl jestli s tím souhlasíme atd kdybychom si nezavolali nic nevíme …jak se to dá tohle vyřešit? Vždy když jsme měli auto na opravě mechanik nám zavolal co s jak a jestli to takhle chceme nebo ne…