V prosinci minulého roku jsme měli

Dobrý den, v prosinci minulého roku jsme měli nehodu. Popis nehody: rozjížděli jsme se jako druhé auto na křižovatce. Měli jsme zelenou. Náhle zleva, na červenou, vyjelo auto. Řidič před námi stihl zareagovat a prudce zabrzdil. My jsme to už bohužel nestihli a nedobrzdili. Řidič auta, který jel na červenou a nehodu způsobil ujel. Stihli jsme opsat SPZ. Máme tři svědky, kteří jsou ochotni celou věc dosvědčit. Policisté nám pohrozili pokutou a odebráním bodů. Po delší diskuzi jsme jednání s nimi vzdali. Na doporučení pracovnice pojišťovny, u které máme sjednané povinné ručení, jsme nehodu hlásili na pojišťovně viníka a žádali odškodné. Její konečné stanovisko je: nedodržení bezpečné vzdálenosti. Bez ohledu na okolnosti. Máme šanci na nějakou náhradu škody a jak postupovat?? Děkuji za odpověď, Veronika P.