autoweb.cz > Autoporadna > Právní poradna > Srdečně vás p. doktore. můj
Srdečně vás p. doktore. můj
Srdečně Vás zdravím, p. doktore. Můj dotaz směřuje k problematice autoservisů. Mám právní nárok, abych mohl být přítomen u opravy svého vozu v autoservisu, respektive abych mohl na průběh servisních úkonů dohlížet? Platí v tomto případě stejná pravidla dle obč. i obch. zákoníku a o jaký konkrétní paragraf se mohu případně opřít, prosím Vás? Ve většině případů mi byl přístup do dílny zamítnut – často z důvodu bezpečnosti – a samozřejmě jiným způsobem jsem na vozidlo dohlížet nemohl (neexistence kamer či alespoň průhledné stěny). Děkuji předem za odpověď a přeji hezký den. Jakub D.
Odpověď
Podmínky opravy jsou otázkou dohody. Pokud na tom budete trvat s tím, že bez toho o opravu nemáte zájem, servisu nezbyde než Vám vyhovět anebo (pokud jim nevadí, že přijdou o zákazníka) Vás odmítnout. Není to nicméně nic, co by plynulo ze zákona, ale je to otázka dohody.