Škoda způsobená servisem

Dobrý den
Četl jsem Váš článek o škodách způsobené
servisem.
Moje příhoda je následující.
Poslal jsem manželku s autem do jednoho
pražského autorizovaného servisu na měření
emisí před TK.Byla sepsána zakázka na měření
emisí a mechanik(technik)provedl měření.
Po skončení měření technik řekl manželce,že
vozidlo neprošlo měřením.Manželka se dozvěděla,že má zanesený výfuk od sazí a je
třeba saze vypálit.Měla se projet po okolí servisu a akcelerovat.Manželka se necítila na
takový způsob jízdy a mechanit se tedy nabídl ,že vozidlo projede.
Po ujetí asi 200m se motor přetočil ,udělal díru do bloku motoru.
Prosím o radu jak dál postupovat,protože servis se necítí být zodpovědný za škodu a
vinu odmítá .Příčina je údajně ve špatném stavu motoru.
Děkuji
Procházka Vladimír
vpro@atlas.cz