autoweb.cz > Autoporadna > Právní poradna > Prosíme o radu. koupili jsme nové
Prosíme o radu. koupili jsme nové
Dobrý den, prosíme o radu. Koupili jsme nové auto v listopadu 2008. Teď je ve tříleté záruce. Vznikly nám problémy s alarmem, které se projevují tak, že dálkovým ovladačem odemčeme auto, otevřeme dveře, ale hned nenastupujeme, ani nejedeme. Asi po čtyřech minutách se spustí samovolně alarm. V autorizovaném servisu se pokoušeli tuto vadu odstranit, ale nepovedlo se. Máme o tom tři potvrzení. Poté nám v servisu vyměnili řídící jednotku alarmu za novou. Opět jsme o tom dostali písemné potvrzení. Po vyzkoušení jsme zjistili, že problém s alarmem přetrvává. Po těchto zkušenostech už nevěříme, že nám alarm v servisu opraví. Chtěli bychom se zeptat, zda máme nějaké možnosti k získání nápravy. Blíží se nám konec záruční doby – listopad 2011, a proto bychom chtěli do této doby mít poruchu odstraněnou. Děkujeme za radu.
Odpověď
Viz článek na toto téma v sekci Právní poradna.
http://www.autoweb.cz/pravni-poradna-bezplatna/reklamace-auta-1-cast-nove-auto/15190