převzetí zodpovědnosti servisem

Dobrý den, náš automobil jsme dali na opravu do servisu – bylo třeba vyměnit palivový filtr, servis ho vyměnil a při projížďce našeho auta, aby údajně zjistili, že je vše v pořádku, nedojeli zpět do garáže s tím, že odešlo turbo. Nyní servis tvrdí, že pojišťovna zamítla jejich návrh na uplatnění jejich pojistky vůči třetí osobě s tím, že se nestala dopravní nehoda. Na druhou stranu v době, kdy se závada projevila byl za volantem zaměstnanec servisu a přítomen nebyl majitel vozidla ani žádný druhý svědek. Je to slovo proti slovo , my tvrdíme bůhví jak to bylo a oni, že jsme auto úmyslně dali na dojetí k nim. jak se domůžu spravedlnosti ? Kam se obrátit ? Do servisu jsme dali pojízdné auto na výměnu filtru a stalo se z něj auto nepojízdné i když s vyměněným filtrem. Úhradu nového turba očekávají od nás. Děkuji za odpověď