Nevím zda odpovídáte i na takovéto

Dobrý den, nevím zda odpovídáte i na takovéto dotazy a jestly jsme klikla na správný odkaz k diskuzi co se týká spol.Transcom.Nedávno mi přišla výzva zaplacení dluhu za nepojištěné vozidlo,dluh jsme uznala a přistoupila telefonicky na splátkový kalendář,kde společnost požadovala každou splátku ofotit a poslat mailem.Bohužel mi odešel scanner a tak jsme jim složenku se splátkou neposlala,ale včas zaplatila a společnost mi odstoupila od splátkového kalendáře a poslala upomínku za kterou si účtují 500 Kč.Pravidelně dluh splácím dál a jenom k vůli neoskenované složence mi vyhrožujou dalšíma poplatkama.Můžou si účtovat takovéto polatky?i přesto,že splátky každý měsíc posíám?Česká kancelář pojistitelů semnou odmítá jednat,že musím s touto danou společností.Předem vám děkuji za jakoukoliv odpověď.S pozdravem paní Helena