Ne/Oprávněnost žádosti o asistenci PČR/MP při sundavání botičky soukromou firmou

Vážený pane doktore, když mi soukr. firma nasadila botičku (ať v souladu nebo nesouladu se zákonem) a já chci asistenci policie nebo městské policie, je policie povinna po mé žádosti na linku 156 nebo 158 přijet na místo? A je policista na tísňové lince povinen mi na žádost sdělit své služební číslo? Děkuji.