Mám dotaz ohledne reseni dopravni nehody.

Zdravím,mám dotaz ohledne reseni dopravni nehody. Pokusim se strucne. Pred 2 mesici me, v prehlednem useku se svetelnou signalizaci pri odbocovani vlevo, naboural ridic jedouci v protismeru na cevrenou. Krizovatka je pod kamerami. Vinnik nehody z mista utekl a nysledne policii bylo zjisteno, ze majitelkou vozu je osoba jina, nez jeho provozovatel a ze ani ten vuz neridil. Tudiz vozidlo ridila osoba, o ktere majitelka i provozovatel tvrdili, ze ji neznaji. Kradez vozu ale ani jeden z nich nehlasil a nenasli se stopy po vloupani do tohoto vozidla. Policie ma video zaznam a po tydnu se i majitelka vozu rozpomnela, ze auto pujcovali znamemu. Je sepsan protokol, ale dnes mi bylo na pojistovne sdeleno, ze policie pripad jeste neuzavrela a ze tim padem nemohou plnit pojistou udalost. Potiz je v tom, ze policista, co sepisoval udalost, ma dovolenou a nikdo neni schopen nic sdelt … opravdu postupy policie CR nechapu?! Muj dotaz je v zasade ten, co mozu ja sama udelat pro to, aby se to nekam pohnulo? Jaka ma policie prava a povinnosti v souvislosti s resenim tohoto pripadu, kdyz je vinnik nehody jasny a oni to doted nebyli schopni uzavrit? Predem diky za jakoukoliv radu