Dobrý den jak mám zareagovat na

Dobrý den pane doktore,jak mám zareagovat na argument reklamačního technika při neuznání reklamace ?Jedná se o nové auto, u kterého reklamuji v interiéru viditelně špatně lícované díly ve srovnání s druhou stranou auta. Argument reklamačního technika je, že mnou uváděný rozdíl v lícování dílů při porovnání obou stran není odůvodněný a je v toleranci jakési jejich firemní normy. Podotýkám, že na autě byla uznána reklamace špatně nalepeného okénka, které bezprostředně sousedí s reklamovaným dílem interiéru.Mám právo na předložení "oné" normy a nebo je jediná možnost uvedenou vadu nechat ohodnotit soudním znalcem ? Bohužel mám pocit, že je to od rekl. technika jen účelová argumentace, aby se nemusela provádět záruční oprava.Děkuji za odpověď.