Chtěl jsem se zeptat.před dvěma dny

Dobrý den,chtěl jsem se zeptat.Před dvěma dny mi opravovali auto,lehce nabouraný blatník,dodal jsem nový na výměnu.Z hrůzou mi byla předložena faktůra na více než 11 hodin práce pasování nového blatníku a spousta jiných položek,jako je utažení šroubů apod.Navíc tam mám položky,jako je doplnění nemrznoucích směsí,které jsem si ani neobjednal a o které jsem ani nežádal!Nechtěl jsem si auto převzít,s tím že to vyřeším přes policii,přítelkyně,ale byla auto převzít a zaplatila.Oprava je provedena strašným způsobem a navíc je nový blatník na několika místech poškozen.Chci se zeptat,jak mám postupovat a jakou mám šanci tohleto vyřešit.Děkuji